那天，我接到了一位82岁老人的电话，她告诉我自己从17号开始拉肚子，19号早晨7点左右开始感到食道疼痛。老人说她脸色偏黄，而且之前也一直咳嗽。听到这些，我意识到这是一个需要仔细诊断的病例。

在询问了老人的病史，包括她一直以来的糖尿病和高血压之后，我开始了我的诊断。老人告诉我，她没有发热，但咳嗽严重，痰多。她之前吃了思连康，调节肠道菌群，但效果不佳，不吃药过了12小时又拉肚子了。

我建议她继续服用思连康，并考虑使用祛痰药。同时，我提醒她注意低血糖反应，因为她的血糖一直比较高。我还建议她避免使用感冒颗粒，因为她的病情可能是由病毒引起的。

在谈话中，我感受到了老人的孤独和担忧。我耐心地倾听她的每一个细节，并给予了她安慰和鼓励。她告诉我，她的饮食单一，不运动，这让我更加关注她的整体健康状况。

整个诊疗过程中，我始终保持着专业和温暖的态度。我告诉她，虽然她现在还算稳定，但我们需要积极应对，增强免疫力，增强体能。我建议她保持良好的生活习惯，并密切关注自己的身体状况。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，作为一名医生，我的责任不仅是治疗疾病，更是给予患者关爱和希望。我期待着下一次与老人的交流，希望她能够健康地度过每一天。