那是一个阳光明媚的午后，我踏进了这家名为“云端医疗”的线上问诊平台。屏幕那头，一位温柔的声音询问我是否有药物过敏史、肝肾功能异常等情况，语气中充满了关切。
我有些紧张，但很快就放松下来。这位医生助理非常专业，耐心地引导我描述了自己的症状：发热、咳嗽。她告诉我，感染初期体温可能会有波动，大部分情况下3天后体温会逐渐下降，并提供了物理降温的方法，比如用温热毛巾、退热贴等。
在咨询过程中，我提到了自己最近的工作压力较大，医生助理不仅给予了用药建议，还鼓励我要保持良好的心态，多喝水，补充水分有助于散热降温。
当我再次询问能否开具处方时，医生助理告知我因为药品供应问题，暂时无法开方。虽然有些失望，但我理解并接受了这个情况。医生助理告诉我，如果明天或后天再来咨询，后台订单处理完毕后，就可以恢复开方预约。
在与医生的沟通中，我感受到了一种温暖和专业的守护。尽管只是线上交流，但医生助理和医生都让我感到宾至如归，仿佛真的有一位家人在关心我的健康。
在结束咨询后，医生助理提醒我，如果病情有任何变化或不适，请及时咨询或线下就诊。这让我更加感激他们的专业和负责。
