那天，我焦急地拨通了京东互联网医院的电话，电话那头传来了温柔的声音，是***医生接的。我告诉***医生，我妈妈今年82岁了，不幸感染了新冠病毒。听到这里，***医生的语气变得更加温和，安慰我说，别担心，我们会尽力帮助您的母亲。
***医生详细询问了我妈妈的病情，包括她的糖尿病、高血压、冠心病和去年的房颤住院情况。我一一回答了，并提到了她正在服用的药物，如拜糖平、拜新同、可达龙和心悦胶囊。
***医生告诉我，阿兹夫定是一种针对新冠病毒的特效药物，但考虑到我妈妈有多种基础疾病，她需要谨慎使用。***医生耐心地为我解释了阿兹夫定的作用、副作用以及使用时的注意事项。
由于药品供应紧张，***医生告诉我，可能需要我线下到附近医院购买。听到这里，我有些失望，但***医生安慰我说，他们会尽量协调，如果真的找不到，会尽快联系我。
在咨询过程中，我感受到了***医生的耐心和专业。她不仅为我提供了医疗建议，还给了我很多心理支持。尽管我最终没有抢到药品，但我对***医生的感激之情溢于言表。
这段经历让我深刻体会到了互联网医院和线上问诊的便捷和高效。在疫情期间，这种服务模式为患者提供了极大的便利，也减轻了医疗系统的压力。
