2024年7月9日，一个阳光明媚的午后，我，一个普通的上班族，坐在家里的电脑前，通过互联网医院的方式，寻求了一位肛肠科医生的在线帮助。

那天，我因为肛门不适，疼痛难忍，便血，倍感困扰。在朋友的推荐下，我选择了这家互联网医院，希望通过线上问诊的方式来解决我的问题。

与我沟通的是一位名叫张晓的医生助理，她态度和蔼，耐心地询问了我的症状，并提醒我提供相关检查图片和病历资料，以便医生更准确地诊断。

随后，医生详细询问了我的病史，包括饮食、作息、排便习惯等，并根据我的症状和病史，给出了初步的诊断：外痔发作。医生建议我使用高锰酸钾溶液进行清洗，以缓解症状。

然而，我对药物过敏，因此询问医生是否有其他药物可以使用。张晓医生助理耐心地为我解答，并告诉我几种可能的药物选择，同时提醒我注意药物的购买渠道。在得知我所在的小县城可能买不到某些药物后，她立即将我的信息转达给了医生。

不久，医生给出了详细的处方，包括内服和外用的药物。张晓医生助理告诉我，处方已送达药师审核，我可以通过互联网医院预约药品。用药期间，如果有任何不适，需要及时线下就诊。

在医生的建议下，我按照处方用药，症状得到了明显缓解。我深深感谢张晓医生助理和那位肛肠科医生的耐心和专业，让我在家就能得到及时的医疗帮助。