2024年7月10日
那天，阳光明媚，我像往常一样在办公室忙碌着。突然，我的手机响了，一条来自京东互联网医院的线上问诊通知跳了出来。我打开一看，原来是我的朋友***，他告诉我手上有伤口，碰到了不明血液，感到担忧。
我立刻回复了他，并详细询问了他的症状。他告诉我，他在放炮时不小心烧伤了手，伤口流脓，而且他在家中发现了一些不明血液，不知道是动物的还是人的。他还提到，他回家后没有洗手，用受伤的手擦了桌子，并且还把受伤的手泡在水里。
听到这些，我立刻意识到情况的严重性。我告诉他，虽然线上问诊不能代替面对面的诊断，但我会尽力帮助他。首先，我建议他立即就医，并详细记录了他在家中可能接触到的血液来源。
在询问的过程中，我发现他非常紧张，所以我尽量用温和的语气安慰他，告诉他我会尽力帮助他。他告诉我，他还有一个小指头被自己撕掉了，虽然没有流血，但皮肤泛红。我告诉他，这种情况也需要注意，以免感染。
在整个咨询过程中，我始终保持耐心和专业。我告诉他，我会根据他的症状和描述，给出一些初步的建议。他非常感激我的帮助，并对我的专业素养表示赞赏。
最后，我提醒他，如果病情有变化或者出现不适，请及时就医。他还告诉我，他对我给出的建议非常满意，并对我的服务表示感谢。
