时间：2024年8月1日
人物：一位来自山东济南的患者，一位经验丰富的肝胆外科医生
事件：
患者在京东互联网医院通过线上问诊，向医生咨询了自己的胆囊结石和胆管结石问题。
患者首先告知医生自己曾经患有息肉，并在当地医院接受了治疗。随后，患者提到了自己的萎缩性胃炎和幽门螺旋杆菌感染。
医生在详细了解了患者的病情和检查报告后，给出了专业的诊断和建议。医生指出，患者的情况不适合做保胆取石手术，而是应该进行腹腔镜胆囊切除手术，并根据胆总管的情况决定是否一并取出胆总管的结石。
患者表达了不愿意切除胆囊的顾虑，担心切除后会出现不适。医生耐心地向患者解释了手术的必要性，并提供了相关的科普文章，帮助患者了解胆囊结石的成因、预防、手术原因和切除胆囊对人体的影响。
医生还建议患者定期观察随访，可以通过药物控制症状，但结石会一直存在，各种风险和隐患也在。医生强调了定期随访的重要性，尤其是在60岁之后，建议进行手术以避免潜在的并发症。
在费用方面，医生告诉患者住院的总花费大约在17,000元左右，住院时间大约4天。
患者对医生的专业建议和耐心解答表示感激，并询问了ERCP手术是否适合其父亲的情况。医生解释了ERCP手术的适用范围和潜在风险，建议首选手术取石。
整个线上问诊过程中，医生的专业素养、耐心和细致让患者印象深刻。患者对医生的服务感到满意，并决定前往医院就诊。
