那天，我接到一位来自海南的海口市民的咨询。他告诉我，自己患有慢性乙肝，需要续方购买富马酸丙酚替诺福韦片。我首先提醒他，如果觉得支付20元的线上挂号费贵，可以到医院挂号开药。然而，他更倾向于线上问诊，因为这样方便快捷。

在与他的交流中，我感受到了他的焦虑和不安。他告诉我，上次通过线上问诊，我直接发给他一个链接，他就可以直接下单购买药品。但这次，他却不知道如何操作。我耐心地指导他，告诉他如何拍照药品盒子，以便我能够更准确地了解他的病情。

在了解了他的病情后，我为他开具了处方，并告诉他已经将处方送达药师审核。他非常高兴，因为他知道，一旦药师审核通过，他就可以预约购药了。

几天后，我收到了他的反馈，他告诉我，他已经成功购药。看到他的满意笑容，我也感到十分欣慰。

这次经历让我深刻体会到，作为一名医生，不仅要具备专业的医疗知识，还要有耐心、细心和关怀。在互联网医院这个平台上，我们可以更方便地为患者提供服务，帮助他们解决医疗难题。