那天，我接到了一位来自海南海口的患者，她主诉在用眼过后会出现磨眼球的疼痛，持续长时间，虽然之前有过类似的疼痛，但在2020年被确诊过眼膜磨损后，她开始怀疑这次的疼痛是否和以前一样的情况。

通过与我的线上交流，我了解到她的病情，经过仔细分析，我判断这很可能是角膜上皮的损伤，和之前的情况相似。我建议她使用小牛血去蛋白滴眼液，加上重组牛碱生长因子眼用凝胶，这样的修复效果会比较好。

然而，患者担心药店没有这些药物，我告诉她生长因子眼用凝胶是有可能买到的，而小牛血去蛋白滴眼液可能需要去医院购买。患者又提出了面诊的请求，我告诉她下周一开始出诊，但需要她亲自来医院。

虽然患者居住在西海岸附近，距离医院较远，但我还是耐心地为她解答了关于药品的问题，并推荐了贝复舒这个厂家生产的生长因子眼用凝胶。在整个沟通过程中，我始终保持着友善的态度，耐心倾听她的疑问，并给予了她专业的建议。

虽然我无法亲自为她治疗，但我相信我的建议能够帮助她缓解症状。这让我深感作为医生的责任重大，我们不仅要治疗疾病，还要给予患者心理上的支持和安慰。