那天，阳光明媚，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个陌生的来电打破了这份宁静。电话那头，是一个略显紧张的声音，她说自己最近发现左侧乳腺外侧有一个青色的小疙瘩，担心是乳腺疾病。

我耐心地倾听她的描述，详细询问了她的症状，包括疼痛、大小以及是否有其他不适。她告诉我，疙瘩已经存在一年了，按压时会感到疼痛。在了解到这些信息后，我安慰她，这可能是皮脂腺囊肿，不必过于担心。

为了进一步确认，我建议她进行彩超检查。几日后，她发来了检查报告，结果显示强回声光点和血流。我解释说，这可能是囊肿内存在炎性病变，但彩超显示囊肿问题不大。

在了解到她涂抹红霉素软膏无效后，我建议她可以考虑局部切开引流，因为囊肿较大，且存在炎症，微创手术风险较高，容易复发。她虽然有些犹豫，但在我的耐心解释下，她最终决定尝试切开治疗。

几天后，她再次联系我，告诉我手术顺利，囊肿已被切除，疼痛也有所缓解。我再次为她感到高兴，并提醒她注意术后恢复。在接下来的日子里，她定期与我沟通，告诉我她的恢复情况，我也不断地给予她指导和鼓励。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医疗的便利和高效。在繁忙的生活中，人们可以足不出户就能得到专业的医疗建议，这对于那些行动不便或身处偏远地区的患者来说，无疑是一种福音。同时，这也让我更加坚定了作为一名医生的责任感和使命感，那就是用专业知识和温暖的关怀，为患者带去健康和希望。