2024年9月4日,晚上9点29分,朝阳区的张先生在京东互联网医院上与一位专业的口腔科医生进行了线上问诊。张先生主诉说,他早上起来几个小时后感觉口腔上鄂靠近门牙的部位有些疼痛感,舔了一下应该没有外伤,询问医生该如何治疗。医生首先询问了疼痛的程度和是否有外伤史,张先生表示疼痛不剧烈,可以忍受,并且没有明显的外伤记录。医生通过对话和查看张先生提供的照片,初步判断可能是口腔上鄂部位的创伤或小溃疡引起的疼痛,并建议张先生避免辛辣刺激的食物和酒精,注意休息和口腔卫生,如果两周内症状没有改善,建议去口腔颌面外科做进一步检查。张先生对医生的专业态度和建议表示满意,并感谢医生的帮助。