2024年9月4日晚上,宝坻区的患者小张在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。小张向医生展示了自己的指甲,询问是否有问题。医生通过仔细观察,确定指甲颜色偏白并无大碍,反而鼓励小张保持积极乐观的心态。随后,患者宋先生也加入了问诊,描述了自己用力哈气时右侧有痰但无法咳出的症状。医生建议宋先生可以使用念慈庵止咳糖浆或盐酸氨溴索来缓解症状,并提醒他注意空气湿度,使用加湿器可能有所帮助。整个过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和感激。