2024年9月4日，23时15分55秒，衡水市的一位80岁老人在家中摔倒，导致膝盖肿痛。由于前列腺癌晚期的身体状况，他并没有及时就医。几天后，膝盖肿痛加剧，老人家人担心不已，决定寻求线上医疗服务。

在京东互联网医院的平台上，老人家人选择了一个有着丰富经验的医生进行线上问诊。医生首先询问了老人的摔伤情况，包括是否有剧烈运动的诱因，以及左侧膝盖是否有问题。老人家人表示老人只是简单的摔倒，没有其他明显的诱因，左侧膝盖也没有问题。

医生建议老人尽快去医院拍片子，排除骨折的可能性。老人家人表示还没有拍片子。医生强调了核磁共振检查的重要性，认为这项检查不仅可以看到骨头的情况，还可以检查软组织是否有损伤。

如果检查结果没有严重问题，医生表示老人可以通过休息和积极治疗来恢复。老人家人表示会尽快带老人去医院检查，并感谢医生的建议。

这次线上问诊让老人家人感受到了互联网医院的便利和高效。他们不再需要长途奔波到医院排队等待，医生的专业建议也让他们更有信心面对老人的健康问题。