2024年9月5日,郑州市的一位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉大手指甲部位被车门夹了,导致指甲下淤血、肿胀疼痛。医生首先询问了受伤的时间和是否有局部照片,随后建议患者拍摄正面照片以便更好地观察伤势。医生根据患者提供的信息判断出这是一种常见的指甲下淤血情况,并建议患者进行冰敷和口服药物缓解疼痛。同时,医生也提醒患者如果疼痛加剧或出现感染症状,应及时就医。
在整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力,耐心地解答了患者的各种疑问,并提供了详细的治疗建议。患者对医生的服务表示满意,并在问诊记录中发起了复诊。这个案例充分展示了线上问诊的便捷性和有效性,尤其是在当前疫情背景下,线上问诊为患者提供了一个安全、快速的就医方式。