2024年9月5日,杭州市的一位红斑狼疮患者在家中突然感到头晕,像晕车晕船一样,连坐卧翻身都会晕。这种症状已经持续了十来天,间歇性发作,时间无规律,并伴有呕吐。患者曾经去过医院检查耳石症,但结果并不是耳石症。由于生活在农村,附近的医院都没有医生上班,患者无法前往医院就诊。于是,他通过京东互联网医院在线咨询了一位专业的医生。
医生详细询问了患者的病史和症状,并建议患者完善头颅磁共振检查以排除小脑梗死的可能性。由于患者无法前往医院,医生给出了药物缓解症状的建议,并告知患者若症状持续,可以口服激素。后来,患者终于在县医院做了核磁共振检查,并将报告发送给医生。医生查看后,确认没有明显的脑梗死病灶,仍然认为发作性的头晕可能与前庭神经功能异常有关。医生再次强调了药物治疗和生活调整的重要性,并鼓励患者继续在线咨询以便及时调整治疗方案。
这位医生展现了高度的专业素养和人文关怀,不仅在技术上给予了患者正确的指导,还在情感上给予了患者支持和安慰。他的行为体现了京东互联网医院的宗旨:用科技和人文关怀为患者提供优质的医疗服务。