2024年9月5日,徐汇区的某位患者在使用护肤品时不慎将其误入左眼,导致眼部红肿不适。患者立即联系了在线医生进行咨询。医生在了解情况后,首先建议患者用大量清水冲洗受影响的眼睛,并在不舒服时进行冷敷。随后,医生推荐使用典必舒滴眼液,并提供了详细的用药说明。患者按照医生的建议进行了处理,并在之后的几天内恢复了正常视力。整个过程中,医生始终保持着专业和耐心的态度,赢得了患者的信任和赞誉。