2024年9月5日,早上7点15分,滨州市的一位年轻女性在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。她的主诉是眼睛干涩疼痛,医生通过详细的询问和分析,初步判断为眼疲劳,并给出了相应的治疗建议。
在问诊过程中,医生展现了极高的专业素养和良好的沟通技巧。首先,医生询问了患者的生活习惯,包括熬夜和使用电子设备的情况。患者表示没有熬夜,但看手机比较多。医生进一步询问了视力是否下降,患者回答没有。医生结合这些信息,判断眼疲劳可能是主要原因,并推荐了施图伦滴眼液来缓解症状。
此外,患者还提到了黑眼圈的问题。医生解释说,黑眼圈需要长时间慢慢恢复,并建议使用湿热毛巾敷眼睛,每天一次,十分钟左右。医生还强调了如果需要进一步诊疗,应前往医院就诊,线上问诊仅供参考。
整个问诊过程中,医生始终保持着专业、耐心和细心的态度,赢得了患者的信任和好评。患者对医生的服务非常满意,并表示会继续在京东互联网医院上寻求医疗帮助。