2024年9月5日,广州市的一位年轻母亲带着8岁的儿子来到京东互联网医院进行在线问诊。孩子连续三天发烧,最高达39.2度,伴随着嗓子红肿疼痛、鼻塞、咳嗽等症状,最近还出现了白泡。母亲表示,孩子平时有点鼻炎,并对猫毛过敏。经过医生的详细询问和视频检查,医生初步诊断为疱疹性咽峡炎,并建议使用干扰素喷雾进行治疗。由于孩子的病情可能会传染给其他人,医生也提醒家长要注意隔离措施。经过一番沟通和解释,家长决定去附近的医院挂急诊,验血并开药。医生再次强调了如果明天孩子的精神状态变差或反复高热,需要立即去医院就诊,并进行血常规检查。整个在线问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识、良好的沟通技巧和对患者的关心和耐心,赢得了家长的信任和感激。
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