2024年9月5日,早上7点39分,南京市的一位患者在京东互联网医院上向一位口腔科医生求助。患者发现自己口腔里长了一个硬硬的东西,虽然不痛不痒,但触感表面发硬,担心是否是口腔溃疡。医生通过仔细观察患者提供的照片和询问患者的症状,初步判断可能是疣状黄瘤,建议患者到口腔医院的口腔颌面外科做个活检以确诊。患者在医生的指导下,逐渐了解了疣状黄瘤的特点和治疗方法,并最终选择了手术切除。整个过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,赢得了患者的信任和感激。