2024年9月5日,徐汇区的张先生在互联网医院上与一位专业的耳鼻喉科医生进行了在线咨询。张先生描述了他突然出现的右耳听力下降和左耳嗡嗡声的症状,并提到他已经服用了六味地黄丸有所缓解。医生详细询问了张先生的用药情况和生活习惯,包括睡眠质量和压力水平。医生告诉张先生,突发性耳聋的可能性很大,需要尽快去医院进行听力检查和治疗。医生还解释了突发性耳聋可能与感冒、熬夜、压力大、休息不好等因素有关,并强调了早期治疗的重要性。张先生表示感谢,并决定立即就医。整个在线咨询过程中,医生展现了其专业知识和良好的沟通技巧,帮助张先生更好地理解他的病情并采取正确的行动。