2024年9月5日上午10点04分，苏州市的居民小张在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。小张19年7月右脚脚踝扭伤，虽然一周多后消肿，但偶尔会有钝痛感。23年冬天开始，疼痛加剧，无法长时间行走或剧烈运动，受冷时疼痛更甚。小张使用了外用云南白药，但情况并未改善。经核磁共振检查，医生诊断为下胫腓韧带损伤和髌骨不稳，建议手术治疗。然而，小张希望了解是否有其他保守治疗方案。

在京东互联网医院上，小张与骨科医生进行了详细的沟通。医生首先询问了小张的踝关节前后稳定性，并请求查看核磁共振的二维码或链接。小张表示关节是稳定的，但没有提供相关链接。医生根据小张的描述和检查结果，认为小张的病情符合下胫腓韧带损伤的表现，并建议保守治疗。具体方案包括使用石膏或支具固定四周，停止一切锻炼休息。如果四周后仍然疼痛，手术可能是必要的。小张对医生的建议表示感激，并希望能够早日康复。