2024年9月5日,下午10点09分,来自镇江市的一位患者在京东互联网医院进行了在线问诊。患者主诉耳鸣已有近两年,起初是单侧耳朵疼痛,随后发展为耳鸣,尤其在夜间更为明显。医生首先询问了患者的听力情况和是否有耳闷感,了解到患者的听力并未下降,但偶尔会有耳闷的感觉。医生判断患者可能患有神经性耳鸣,并建议患者到医院进行听力检查以确定诊断。同时,医生推荐了六味地黄丸和弥可保这两种药物,并强调了避免戴耳机的重要性。患者表示会按照医生的建议进行治疗,并感谢医生的帮助。整个在线问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和尊重。