2024年9月5日上午10点18分，郑州市的一位患者在京东互联网医院上向一位资深皮肤科医生求助。患者描述了他父亲脸上长了黑色尤，尤体表面平，大小如黄豆粒，皮肤出现硬块，担心是扁平疣。医生通过图文问诊，了解到患者的父亲脸上有多个黑色尤，且已经存在一年。医生初步判断可能是脂溢性角化（老年疣），建议进行冷冻治疗。患者表示感谢，并询问是否与免疫力低下有关，医生解释了脂溢性角化的成因，并提供了日常调理建议，包括加强营养、多吃青菜水果、多补充维生素等。患者对医生的服务给予了高度评价，称赞医生专业、耐心、细心。