2024年9月5日,11点05分,上海黄浦区,一位年轻的女性患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者在1月23日晚上抱着奶粉罐趴在地上受伤,随后在当地医院进行了缝合手术,并在1月31日拆线。医生告知她伤口有崩线,建议让伤口自然愈合,并开了复方肝素钠尿囊素凝胶进行涂抹。然而,在2月5日左右,患者发现伤口整体鼓起来了,于是去医院做了彩超检查,医生触诊后认为里面软,未给予治疗,建议用热水敷看能否散开。患者在家期间每天使用蜡疗热敷,并在2月13日至2月15日服用阿莫西林克拉维酸钾颗粒。经过一段时间的治疗,伤口鼓起来的部分比之前小了一些,但仍然存在。医生建议患者到医院进行局部加压包扎,并隔两天更换纱布。患者表示会按照医生的建议进行处理,并感谢医生的帮助。