2024年9月5日下午1点35分,虹口区的一位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉喉咙气管触痛,前天晚上熬夜后开始的,喉结下方的气管一碰就疼,嗓子里面没感觉。医生初步判断可能是甲状腺炎,建议进行超声检查和血常规及C反应蛋白检测。医生还提醒患者如果确诊为甲状腺炎,需要进一步到内分泌科治疗。患者表示会先尝试口服头孢拉定抗炎治疗和新癀片治疗,如果无效将去医院挂耳鼻喉科,要求查一下甲状腺。医生还告知患者科室早上一早可以领超声照顾号,领到照顾号的话可以上午就做到超声检查。整个问诊过程中,医生始终保持专业和耐心,体现了优良的医德医风。