2024年9月5日下午1点53分,来自衡水市的患者通过京东互联网医院向一位经验丰富的眼科医生咨询了关于自己孩子的眼部问题。患者描述了孩子的右眼红肿,眼角上面内部有白色小疙瘩的症状。医生在了解情况后,初步判断孩子可能患有睑腺炎(麦粒肿),这是一种常见的细菌感染引起的眼部疾病。医生建议使用抗炎眼药水和眼膏进行治疗,并提醒患者注意孩子的个人卫生,避免用手触摸眼睛,以防止细菌感染的扩散。医生还详细解释了如何正确使用药物,强调了在使用药物前需要了解患者的过敏史、肝肾功能等信息,以确保用药安全。患者表示感谢,并承诺会按照医生的建议进行治疗。整个过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,帮助患者解决了眼部问题,体现了京东互联网医院在提供优质医疗服务方面的优势。