2024年9月5日下午1点54分45秒,静安区的一位年轻母亲带着她的4岁儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。孩子的手指在玩耍时不小心被剪刀剪伤,母亲虽然及时处理了伤口,但在拆开创可贴后发现愈合处红肿发紫,引起了她的担忧。经过与一位经验丰富的医生的在线交流,母亲得知这可能是由于感染或血液循环不良导致的,并且医生建议使用祛疤凝胶来帮助恢复。医生还强调了在处理伤口时需要注意清洁和消毒的重要性,并且在使用任何药物之前都应该先咨询医生。母亲对医生的专业建议和耐心解答感到非常满意,并表示会继续关注孩子的伤口恢复情况。