2024年9月5日下午2点14分,郑州市的一位女士通过京东互联网医院向一位经验丰富的耳鼻喉科医生咨询了她母亲的健康问题。女士表示,她的母亲在年轻时右耳受伤,近两年来出现了耳鸣、头晕和鼻子疼的症状。市医院的检查结果显示,耳朵里的神经受损是导致这些症状的原因。然而,服用药物并没有带来明显的改善。
医生详细询问了女士母亲的症状和生活习惯,包括大小便是否正常、是否有口苦的感觉等。医生认为,这可能是神经性耳鸣,治疗起来比较困难,但可以通过中药调理来改善症状。医生建议女士拍摄她母亲的舌苔照片,并在电话中进行更深入的咨询和评估。
在电话中,医生了解到女士母亲的大小便正常,但有轻微的口苦感。医生根据这些信息,开具了一份中药处方,旨在从全身调理的角度改善女士母亲的症状。医生强调,中药治疗需要一定的时间和耐心,女士需要密切关注她母亲的反应,并及时反馈给医生。
这次在线问诊体现了医生的专业知识和耐心,医生不仅关注了女士母亲的耳鸣、头晕和鼻子疼等症状,还考虑了她的整体健康状况。通过在线问诊,女士能够在家中为她母亲寻求专业的医疗建议,避免了繁琐的医院就诊流程。