2024年9月5日,下午3点02分,合肥市的一位患者通过京东互联网医院向一位肛肠科专家求助。患者描述了自己肛门周围湿漉漉、粘粘的症状,并表示有轻微疼痛感,已经持续了一个多月。专家详细询问了患者的病史和生活习惯,并初步判断可能是脾虚湿气重引起的便秘和大便粘腻问题。专家建议患者避免刺激性食物,使用外用药物如中药熏选或芦甘石来缓解症状,并可以通过平台下单获取药物。患者对专家的建议表示感激,并承诺会按照医嘱进行治疗和调理。整个过程中,专家展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和赞誉。