2024年9月5日下午3点12分,郑州市的一位年轻母亲带着5岁的儿子来到京东互联网医院进行线上问诊。儿子身上长了许多小疙瘩,最近开始感到痒痒。母亲表示,之前儿子身上也有这些小疙瘩,但不痒。医生通过仔细询问和观察图片,初步判断为皮炎,并询问是否有药物过敏史。母亲回答没有过敏史。医生建议口服西替利嗪糖浆,并外用糠酸莫米松乳膏,同时适当涂抹保湿护肤乳以减轻症状。母亲担心儿子长期不洗澡是否会影响病情,医生解释说在不洗澡的情况下也可以涂抹保湿护肤乳。医生还强调了需要涂药的重要性,并提醒母亲如果对医生的服务满意,可以在问诊记录中发起复诊;如果需要进一步诊疗,应前往医院就诊。