2024年9月5日下午4点10分，日照市的张先生在京东互联网医院上进行了一次图文问诊。起初，张先生抱着试一试的态度，但随着与医生的交流，他的疑虑被一一解除，开始对线上问诊充满信心。

张先生主诉颈椎突出引起的疼痛，医生在详细阅读了他的病情描述后，开始了专业的咨询服务。医生首先询问了张先生的症状，了解到他不仅有颈椎疼痛，还伴随着手臂肌肉酸疼和腰部不适。医生也关心了张先生的头痛情况，并询问了他是否有相关的电子或纸质报告。张先生提供了部分报告，但医生发现其中没有二维码，于是建议他在下次就诊时携带完整的报告。

在了解了张先生的病情后，医生初步诊断为颈椎病，并给出了相应的治疗建议。医生还强调了日常生活中需要注意的事项，如避免长时间低头工作或看手机，并推荐使用颈椎枕来改善睡眠姿势。张先生对医生的专业态度和细心指导表示感激，并给予了好评。

这次线上问诊的经历让张先生深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。他表示，以后遇到健康问题，会优先考虑线上问诊，尤其是在繁忙的工作日或不方便外出时。京东互联网医院的服务让他感受到了科技与医疗的完美结合。