2024年9月5日下午4点32分，浦东新区的一位父亲带着2岁10个月大的儿子来到当地的儿童医院肛肠科就诊。小宝宝已经连续一个多月出现便血的症状，平均每3天就会出血一次，尽管大便已经变软，但仍然带有鲜血。之前，家长曾带孩子去肛肠医院做过肛肠镜检查，但因孩子不配合未能发现出血点。医生开了复方角菜酸、马英龙和益生菌等药物，使用后便血的频率并未减少，反而增加了疼痛感。父亲担心孩子的健康，决定再次就医，并通过京东互联网医院的线上问诊功能与一位经验丰富的医生进行了沟通。医生建议进行肠镜检查以排除结肠息肉、血管畸形或溃疡性结肠炎等问题，并解释了为什么全麻是必要的。父亲表示理解并决定带孩子去儿童医院进行检查。整个过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度与家长沟通，展现了高尚的医德和优良的职业素养。