2024年9月5日，下午4点33分，静安区的李女士在送孩子去幼儿园时，晨检发现孩子口内有泡。李女士立即通过京东互联网医院在线咨询了一位资深的儿科医生。医生详细询问了孩子的症状，并根据孩子的描述，初步判断可能是溃疡性口炎或疱疹性咽颊炎。李女士担心孩子是否需要住院治疗，医生安慰她说，目前孩子没有发热等不适，只需要在家多喝水，使用淡盐水漱口和开喉剑喷雾剂喷喉咙即可。医生还提醒李女士，如果孩子的病情没有好转，或者出现了其他症状，需要及时就医。李女士表示非常感谢医生的建议和关心，并表示会密切关注孩子的病情变化。

在咨询过程中，医生还注意到李女士提到孩子最近排便不好，可能与口腔溃疡有关。医生建议李女士给孩子吃一些蒲地蓝消炎片，并注意孩子的饮食，多摄入膳食纤维和蔬菜水果。同时，医生还推荐了益生菌调理和多喝水的方法来帮助孩子改善便秘情况。李女士对医生的专业建议和人性化关怀表示赞赏，并表示会按照医生的建议来照顾孩子的健康。