2024年9月5日下午5点35分,杨浦区的一位年轻女性在使用暖手宝时不慎烫伤了腿部,留下了难看的疤痕。感到非常困扰的她在京东互联网医院上寻求了专业的医疗帮助。经过与医生的在线交流,她了解到了如何正确使用药物来淡化疤痕,并且得知了这是一种常见的皮肤问题,不必过于担心。医生详细解释了疤痕形成的原因,并给出了具体的治疗建议和注意事项。患者表示非常感谢医生的耐心解答和专业指导,认为通过线上问诊可以快速获得高质量的医疗服务,节省了大量的时间和精力。