2024年9月5日,下午5点43分,合肥市的李女士在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。李女士向医生展示了她脸上的一个痣,担心它可能是黑色素瘤。医生细心地查看了照片,并询问了李女士的症状、基础疾病和药物过敏史。经过一番交流,医生确定这不是黑色素瘤,只是一个普通的痣。李女士松了一口气,感激地向医生表达了谢意。医生再次提醒李女士,如有不适,随时复诊或线下就诊。李女士的评价是:“医生很专业,态度也很好,感谢白衣天使的帮助!”