2024年9月5日下午5点47分,厦门市的张先生通过京东互联网医院向一位资深耳鼻喉科医生寻求帮助。他的妻子,34岁的王女士,于今年7月份遭受外力性耳膜穿孔。经过治疗,穿孔已愈合,但耳膜仍然充血,并伴有耳鸣现象。张先生担心这可能是神经损伤所致,希望医生能给出专业的建议和治疗方案。
医生首先建议王女士进行听力检查,以确定是否有听力损伤。如果有损伤,及时治疗可以提高恢复的可能性。张先生表示,王女士已经在本月做了听力检查,但医生认为结果不够完整,建议再次复查,并特别强调了骨导检查的重要性。医生解释说,骨导检查可以帮助确定听力下降的类型,是中耳受损还是内耳受损,这对于制定有效的治疗方案至关重要。
在整个对话过程中,医生展现了其优良的品质:专业、耐心、细心。医生不仅提供了专业的医学建议,还对患者的疑虑和担忧给予了充分的理解和关心。通过京东互联网医院的在线问诊平台,医生和患者之间的沟通变得更加便捷和高效,极大地缩短了就诊时间和距离,提高了医疗服务的质量和效率。