2024年9月5日,19时11分,郑州市的一位患者在京东互联网医院上与一位资深的耳鼻喉科医生进行了在线问诊。患者主诉自己每天早上都会打喷嚏、流鼻涕,鼻子痒,特别是在冬天,症状会加重。最近,患者发现自己的鼻子里有一个肉球,非常担心。医生通过在线问诊系统,详细询问了患者的病史和症状,并初步判断患者可能患有过敏性鼻炎和鼻甲肥大。医生建议患者先用药物治疗,并告知患者如果症状不缓解,需要及时到线下医院就诊。整个问诊过程中,医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧,患者对医生的服务非常满意。