2024年9月5日23:01，广州市的患者通过京东健康线上问诊平台向一位经验丰富的医生寻求帮助。患者描述了自己半年来手脚四肢疼痛的症状，并表示每天都在疼，感觉缓解不了。医生首先安慰了患者，并详细询问了他的病史和体检结果。患者提到自己的尿酸和肌酐高，担心是否与强直性脊柱炎有关。医生认真分析了患者的症状，指出强直性脊柱炎可能会引起手脚四肢疼痛，但这并不意味着所有的四肢疼痛都是由此引起的。医生建议患者进一步检查，排除其他可能的疾病因素。患者表示自己只有一份深圳职工二档医保，担心是否能承担住院检查的费用。医生理解患者的顾虑，向他介绍了京东健康的线上问诊服务，表示可以通过线上初步筛查，减少不必要的住院检查和花费。患者对此表示感激，并决定先通过线上问诊进行初步诊断和治疗。

在接下来的对话中，医生详细解释了强直性脊柱炎的常见症状和治疗方案，并向患者提供了专业的建议和支持。患者对医生的耐心和细心印象深刻，感谢医生为他提供了如此周到的服务。最终，医生成功帮助患者找到了一条适合自己的治疗路径，患者也对京东健康的线上问诊服务留下了深刻的印象。