2024年9月5日,23:23:27,武汉市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊平台向医生寻求帮助。患者描述了自己右眼眼角白色小泡的症状,并表示有异物感。医生首先询问了小泡的位置,患者确认是在白眼球上。医生在查看患者提供的图片后,认为小泡可能是慢性炎症引起的,并建议患者使用抗生素眼药水进行治疗。患者提出了使用北京同仁堂的草本洗眼液的想法,但医生建议使用左氧氟沙星滴眼液,并强调不建议使用洗眼睛的药水。医生随后开具了处方,并在患者档案中记录了这次线上问诊的详细信息。
这位医生展现了其优良的品质,包括对患者的关心和耐心,专业的知识和判断力,以及良好的沟通能力。医生不仅仅关注了患者的眼部问题,还询问了患者是否有其他伴随症状,体现了全面的医疗服务态度。同时,医生也遵守了医疗行业的相关法规和道德规范,保护了患者的隐私和个人信息。
在整个线上问诊过程中,医生和患者的交流非常顺畅,患者的疑虑和问题都得到了及时的解答和处理。这种高效、便捷的线上问诊方式为患者提供了极大的帮助,节省了他们的时间和精力。通过这次线上问诊,患者也更加了解了自己的病情,并得到了正确的治疗建议。