2024年9月5日23:35,汪医生在京东互联网医院的线上问诊平台上接到了来自渭南市的一位患者的求助。患者描述了自己腿部干皮瘙痒半年,洗澡后更严重,伴有皮屑的症状。汪医生通过与患者的交流,了解到这位患者在使用香皂时没有注意皮肤的保湿,导致了湿疹的加重。汪医生首先安抚了患者的焦虑情绪,告知其这种情况并非罕见,并且可以通过正确的治疗和护理得到改善。接着,汪医生详细询问了患者的病情,包括症状的出现时间、加重和减轻情况、是否有皮屑或小水泡等。根据患者的描述,汪医生初步判断这位患者可能患有脾虚血燥型湿疹,并开具了相应的处方。汪医生还强调了在用药期间,患者需要注意皮肤的保湿,避免使用刺激性强的香皂和洗涤用品,多喝水,保持良好的生活习惯和饮食结构。
在整个问诊过程中,汪医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧。患者对汪医生的服务非常满意,并表示感谢。汪医生也提醒患者,虽然线上问诊可以提供便利的服务,但如果出现严重的不适症状,还是需要及时去医院就诊。
通过这次线上问诊,患者不仅得到了有效的治疗方案,还学到了如何正确护理皮肤的知识。汪医生也体现了其对患者隐私和个人信息的高度重视,始终遵守医疗行业的相关法规和道德规范。这样的医患故事充分展示了互联网医院和线上问诊的优势和价值。