2024年9月5日23:40,闸北区的患者小王通过京东健康的线上问诊功能与一位资深的中医专家进行了咨询。小王向医生描述了自己舌头中间有裂纹白苔、口干大便不正常等症状,并提到自己平时手脚冰凉,晚上脚凉,偶尔腰酸乏力。医生仔细询问了小王的病史和生活习惯,发现小王可能患有脾虚湿气重的疾病。医生耐心地解释了该疾病的常见症状和治疗方法,并开具了一周的中药处方。小王对医生的专业知识和关心表示感激,并表示会按照医生的建议进行治疗和复诊。
在这个过程中,医生展现了与患者进行良好沟通的能力,能够理解患者的需求和担忧,并给予适当的支持和建议。同时,医生也强调了需要保护患者的隐私和个人信息,遵守医疗行业的相关法规和道德规范。小王也意识到了线上问诊的便利性和安全性,决定在未来遇到健康问题时优先选择京东健康的线上服务。