2024年9月5日,23:44,静安区的某位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位经验丰富的医生求助。患者表示,自己嘴唇周围一直痒,已经持续了三年,最近三天情况更严重了。医生首先询问了患者是否去过医院检查,患者回答说去过,但没有得到有效的治疗方法。医生分析后认为,患者的症状可能与胃火过旺、脾虚湿热、口臭等问题有关,这些问题都可能引起皮肤瘙痒。患者表示之前用过一些药物,效果不错,但最近停药后又复发了,甚至忍不住舔嘴唇。医生建议患者可以再继续用药,并强调巩固治疗的重要性。患者问到之前开的糖浆是否还需要继续吃,医生详细解释了处方的内容,并在患者的请求下为其开具了新的处方。整个问诊过程中,医生展现了专业、耐心和细心的品质,赢得了患者的信任和好评。
在第二天,患者再次联系医生,表示症状有所缓解,但仍然存在。医生建议患者在用药的同时,注意饮食调理,少吃辛辣刺激性食物,多喝水,保持口腔清洁。患者感谢医生的建议,并表示会认真遵守。医生也提醒患者,如有不适请及时线下就诊,互联网医院的服务仅为参考和辅助。