2024年9月6日凌晨1点02分,来自昆明市的患者在京东健康互联网医院发起了一个皮肤科的线上问诊。患者描述自己脸颊红肿干痒脱皮的情况已经持续了一段时间,尤其在秋冬换季时更为严重。即使使用了多种保湿霜也无效。医生首先询问了患者的症状和用药情况,了解到患者曾在某医院就诊过,并被诊断为脂溢性皮炎,但效果不佳。医生进一步询问了患者是否有备孕、怀孕或哺乳的情况,以及是否有其他基础疾病,患者均表示没有。医生根据患者的描述和症状,重新评估了患者的病情,并给出了新的治疗方案和调理建议。医生建议患者使用复方甘草酸苷片和氯雷他定片来缓解症状,并外用地奈德乳膏。同时,医生也强调了保湿修复的重要性,推荐患者使用医用的保湿修复乳。医生还提醒患者避免辣的、刺激的、油腻的饮食,不熬夜,避免紧张、焦虑、暴晒等因素的影响。患者表示感谢,并表示会按照医生的建议进行治疗和调理。
在整个问诊过程中,医生展现了其优良的品质:专业、耐心、细心、关心。医生不仅给出了针对性的治疗方案,还解释了脂溢性皮炎的误解,并强调了长期维护皮肤的重要性。患者也对医生的服务表示满意,并决定在用药后来京东健康互联网医院复诊。