我一直以为耳朵里有耳屎是正常的，直到有一天，我从耳朵里掏出了一块大得惊人的耳屎。它不仅大，而且湿漉漉的，摸起来像一块小石头。更糟糕的是，我的耳朵开始痒得厉害，尤其是在夜晚，痒得我无法入睡。我试图用棉签清理，但这只会使情况变得更糟。于是，我决定寻求专业帮助。

我在京东互联网医院上预约了一个耳鼻喉科医生。通过视频咨询，医生问了我一些问题，包括耳朵痒的频率和我是否有听力下降的感觉。然后，他告诉我可能是耳道湿疹引起的，并建议我去医院清理外耳道。医生还问我是否有药物过敏或肝肾功能异常，以便他可以开出适合我的药物。

我按照医生的建议去医院清理了耳朵，并涂了一些药膏来治疗湿疹。几天后，我的耳朵不再痒了，听力也恢复正常。现在，我知道了如何正确地清理耳朵，并且我也学会了如何在网上寻求专业的医疗帮助。