我是荆州市的一名年轻母亲,最近我的孩子前天眼睛红肿,非常担心。作为一个充分掌握医疗行业知识的专业人员,并兼具小说家角色,我决定通过京东互联网医院进行线上问诊。经过与医生的交流,我了解到孩子的症状可能并不是上火引起的,而是因为昨天的荨麻疹导致的过敏反应。医生建议使用托百士眼药水进行治疗,并注意保持眼部清洁,避免用手揉眼睛,以防止麦粒肿的发生。整个线上问诊过程非常便捷和高效,医生也很专业和耐心,给了我很多宝贵的建议和指导。