我还记得那天，宝宝在玩耍时不小心摔倒，脸部擦伤，鲜血直流。作为一名新手妈妈，我当时非常慌张，第一反应就是带她去医院。但是考虑到宝宝的恐惧心理和医院的繁琐程序，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快联系到了一位专业的医生。

医生详细询问了宝宝受伤的时间、伤口情况以及是否有凹陷和发红等症状。根据我的描述，医生判断宝宝的伤口并不是很深，主要是皮肤表层的擦伤。医生建议我在伤口愈合过程中保持清洁，避免感染，并且不要用手去抠痂，以免留下疤痕。对于我提出的使用去疤药的疑问，医生表示如果伤口处理得当，通常不需要使用这些药物。

我非常感激医生的耐心解答和专业建议。通过在线问诊，我不仅节省了时间和精力，还避免了宝宝在医院中可能产生的恐惧和不适。现在，宝宝的伤口已经完全愈合，脸上也没有留下任何疤痕。这种便捷、高效的医疗服务真的给我们带来了很大的帮助。