我从小就对自己的脚趾甲和脚后跟格外在意。也许是因为小时候被父母教育要保持干净整洁的缘故，或者是因为我总是喜欢穿凉鞋和拖鞋，展示自己的脚部。然而，最近我开始注意到我的脚趾甲和脚后跟出现了一些问题。我的脚趾甲变得发白、增厚、脆化，甚至有粉状物附着；脚后跟则开始发痒、脱皮。起初，我并没有太在意，认为可能只是暂时的皮肤问题。但是，随着时间的推移，这些症状不仅没有消失，反而变得越来越严重。

我尝试了各种方法来解决这个问题。首先，我用盐酸特比萘芬乳膏和冰醋酸稀释溶液来治疗脚趾甲和脚后跟的症状。然而，这些方法并没有带来明显的改善。我的脚趾甲和脚后跟仍然在恶化，我开始感到焦虑和无助。我不知道该怎么办，是否需要去看医生？我担心如果不及时治疗，我的脚趾甲和脚后跟可能会出现更严重的问题。

在一位朋友的建议下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院，我与一位皮肤科医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的症状和健康史，并根据我的描述和上传的图片，初步诊断我可能患有甲癣和足癣。医生建议我进行真菌镜检和培养，以便更准确地确定病因，并开具了外用药物的处方。

在医生的指导下，我开始了治疗。每天两次，我会用克霉唑软膏涂抹在脚后跟上，使用阿莫罗芬擦剂治疗脚趾甲。经过一段时间的治疗，我的脚趾甲和脚后跟的症状有所改善。虽然还没有完全恢复正常，但我已经能够感受到希望和信心的回归。通过这次在线问诊的经历，我深刻体会到互联网医疗的便利和有效性，也更加重视了自己的健康管理。