我是一名年轻的母亲,生活在广州市。我的宝宝11个月大,前两天我发现他脖子上有红肿痒的痕迹,起初我以为是蚊子咬的。然而,今天早上醒来后,我发现他的皮肤上出现了一块红肿痒的斑块,宝宝不断地挠抓着那个地方,显得非常不舒服。我开始感到焦虑和担忧,不知道该怎么办。
在朋友的建议下,我决定尝试使用京东互联网医院的在线问诊服务。通过视频通话,我向一位专业的医生描述了宝宝的症状。医生非常耐心地听完了我的描述,并提出了几个问题,例如宝宝是否有瘙痒或疼痛、是否有用过药物、近期是否去过线下医院做过相关检查等等。通过这些问题,医生初步判断宝宝可能患有过敏性皮炎。
医生建议我们在生活中更加注意一些,记录下宝宝接触或食用过的物品,以便找出可能的过敏原。同时,医生也开了一个不含激素的药膏,指导我们每天使用2~3次,连续使用7天左右,直到症状好转。整个在线问诊过程非常顺利和高效,我对医生的专业知识和服务感到非常满意。