我是一个小心谨慎的人，总是小心翼翼地避免受伤。然而，生活总是充满意外。有一天，我在家中不小心摔倒，膝盖擦伤了。起初，我并没有太在意，觉得只是皮外伤，涂点红霉素软膏就能解决问题。可是，事情并没有像我想象的那样顺利。

我按照说明书上的方法使用红霉素软膏，结果第二天早上醒来时，发现伤口周围的皮肤发白，疼痛感也加剧了。更糟糕的是，我发现自己几乎无法行走，疼痛感让我的膝盖像被火烧一样。这种情况让我非常焦虑和无助。

我决定寻求专业的医疗帮助，但由于疫情的影响，去医院看病变得不太方便。于是，我尝试了线上问诊，通过京东互联网医院联系了一位皮肤科医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我拍摄伤口的照片以便更好地判断情况。

在与医生的交流中，我了解到自己的伤口可能已经感染了。医生建议我使用黄柏液涂剂湿敷，并在伤口上覆盖油纱布。同时，医生也推荐我使用外用重组人碱性成纤维细胞生长因子来促进伤口愈合。医生还告诫我要避免局部摩擦，不要碰水，避免吃辛辣刺激性食物和油腻食物，以及不要喝酒。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程中仍然会有疼痛和不适，但我逐渐感到了伤口的好转。医生也一直关注着我的恢复情况，及时调整治疗方案。最终，经过大约两周的时间，我的伤口完全愈合了。

这次经历让我深刻体会到，面对健康问题，不能掉以轻心。即使是看似简单的皮外伤，也可能隐藏着严重的风险。同时，我也感激线上问诊的便利性和专业性，它为我提供了及时有效的医疗帮助，避免了不必要的麻烦和延误。