我记得那天早上，老人家一如既往地起床，准备开始新的一天。但是，当他试图下床时，突然感到一阵气短，仿佛胸口被压了一块巨石。他的脸色变得苍白，呼吸急促。我和家人都非常担心，赶紧给他测量了血压和心率，结果显示都偏高。我们知道这不是普通的感冒或疲劳，必须尽快就医。

由于老人家行动不便，我们决定使用京东互联网医院的线上问诊服务。通过视频通话，医生详细询问了老人的症状和病史，并初步判断可能是心衰引起的水肿。医生建议我们立即带老人去医院做进一步检查和治疗。我们感激医生的专业建议，并按照指示进行了处理。

在医院，老人接受了心电图、超声心动图等一系列检查，结果证实了医生的初步诊断。医生开出了利尿剂和一些中药方，帮助老人消肿和改善心脏功能。我们也按照医生的建议，调整了老人的饮食和生活习惯，减少盐分摄入，增加运动量等。

经过一段时间的治疗和调理，老人的症状明显改善。他的气短和便秘问题得到了缓解，走路也不再那么吃力。我们非常感谢京东互联网医院的医生和整个医疗团队，正是他们的专业和关心，帮助老人家度过了难关。