我坐在电脑前,心情忐忑不安。屏幕上显示着我的京东订单,里面有我需要的高血压药品——倍耐特。可是,订单状态却显示为“预约审核中”,这已经是第三天了。我的心跳加速,手心开始冒汗。每次看到这个状态,我的脑海里就会浮现出各种不好的想象:会不会是药品缺货?会不会是我的订单出了问题?
我决定联系京东医生,希望能得到一些解答。打开京东互联网医院的页面,我输入了我的问题:“高血压药品订单有问题,需要医生帮助。”
很快,一位医生回复了我:“你好,我是京东医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务,请稍等,我正在详细阅读您的病情描述。”
我向医生解释了我的情况,包括我的订单号和药品名称。医生很快就发现了问题:“你的订单里面有倍博特,而不是倍耐特。两者虽然都是高血压药品,但品牌不同,价格也不同。”
我感到一阵尴尬,原来是我自己记错了药品名称。医生继续说:“我需要你发一下购买的药物的截图和数量,因为品牌不一样,价格不同。”
我赶紧按照医生的要求发送了截图和数量信息。医生看了之后说:“你需要几盒?”
我回答:“我是两期,每期三盒。”
医生说:“这个药物一次只能开一盒,我需要给你开三个处方。”
我感到一丝安慰,至少问题已经解决了。医生很快就开好了处方,并将其发送给了药师审核。几分钟后,药师审核通过了处方,我可以一键预约药品了。
我松了一口气,心情终于平静下来。感谢京东互联网医院的医生和药师,他们的专业和效率让我在家就能解决问题,不用再跑医院了。健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!